Garantie en retourneren

Garantie & Retourneren

Garantie

Bij BMS-STORE.nl staan wij achter de kwaliteit van onze producten. Daarom bieden wij op al onze artikelen een standaard garantie van 2 jaar, tenzij anders vermeld.

Wat valt onder de garantie?

• Fabrieksfouten of defecten die niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik.

• Problemen die ontstaan zijn bij normaal gebruik binnen de garantieperiode.

Wat valt niet onder de garantie?

• Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, vallen, stoten of waterschade.

• Slijtage door normaal gebruik.

• Producten waarvan geprobeerd is deze zelf te repareren.

Indien je een defect product ontvangt of problemen ondervindt binnen de garantieperiode, neem dan contact op met onze klantenservice via info@bms-store.nl

Retourneren

Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product zit (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking.

• Het product is onbeschadigd en ongebruikt.

• Je meldt je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via ons retourformulier of via e-mail.

Zo werkt het retourproces:

1. Stuur een e-mail naar info@bms-store.nl met je bestelnummer en reden van retour (optioneel).

2. Je ontvangt van ons binnen 1 werkdag de retourinstructies.

3. Verpak het product goed en stuur het retour naar het opgegeven adres.

4. Na ontvangst en controle storten wij het volledige aankoopbedrag (incl. standaard verzendkosten) binnen 5 werkdagen terug.

Let op: De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat (bijv. verkeerd of defect artikel).

Contact Klantenservice

Heb je vragen over je bestelling, garantie of retourzending? Neem gerust contact met ons op!

📧 E-mail: info@bms-store.nl
📞 Telefoon: komt nog
📍 Adres: PAflow Technics t.a.v. aftersales bms-store

                        Hessenlaan 8

                         7395 MH Teuge